omroep flevoland

Een groep busreizigers in Almere begint deze week met het testen van een nieuwe ov-chipkaart. Deze 'ov-chipkaart 2.0' vervangt de huidige chipkaart en is een aanvulling op in- en uitchecken met de pinpas of telefoon, vertelt woordvoerder Gerbrant Corbee van OVpay. De proef wordt de komende weken gehouden in de AllGo-bussen van vervoerder Keolis.

Momenteel kunnen reizigers al in treinen en bussen betalen met de pinpas, creditcard of via de smartphone. Voor frequente ov-reizigers biedt de nieuwe pas echter meer uitkomst, weet Corbee. Die kan namelijk gekoppeld worden alle soorten abonnementen, zoals de studentenkaart of een vrij reizen-abonnement. Bij de andere betaalvormen lukt dat nog niet.

Een groot verschil met de oude ov-chipkaart is dat het nieuwe systeem via een digitaal platform werkt. Dat betekent dat reizigers niet langer naar de automaat hoeven om hun kaart handmatig op te laden, maar dat ze dit ook tijdens hun reis kunnen doen.

In principe lijkt de nieuwe ov-pas veel op de oude ov-chipkaart. Het systeem met in- en uitchecken blijft. "Maar de hele wereld erachter is totaal anders. De ov-chipkaart werd in 2007 geïntroduceerd en de techniek is inmiddels aan vervanging toe", zegt Corbee.

Klanten zijn leidend
De reizigers gaan het hele proces testen, vanaf de aankoop van de pas tot en met het in- en uitchecken in de bus. "Dan kunnen we kijken: waar kan het slimmer, waar kan het beter", aldus Corbee. Er wordt volgens hem nadrukkelijk gekeken naar het klantperspectief. Wat werkt goed voor de klant en wat niet.

OVpay heeft Almere gekozen als de proeftuin omdat het een overzichtelijk afgesloten ov-netwerk heeft. Maar de belangrijkste reden is dat vervoerder Keolis wilde meewerken. Zonder die samenwerking was het niet mogelijk om de proef op te zetten. In eerste instantie gaan 200 Almeerders de nieuwe pas testen. Later wil OVpay de testgroep uitbreiden naar 1.000.

Het bedrijf hoopt de nieuwe chipkaart in de loop van volgend jaar landelijk te kunnen introduceren, "maar we doen dat pas als we zeker weten dat alles werkt".